Pedidos no papel
Anotações manuais viravam itens esquecidos ou trocados na hora de lançar.
CASE · SISTEMA PERSONALIZADO
Um restaurante de 1963, do papel ao tempo real
Um sistema de gestão construído do zero para o Restaurante Chalezinho, da nossa família: mapa de mesas, comandas no tablet, impressão automática na cozinha, delivery, caixa, pedido pelo QR Code da mesa e o site do restaurante.
Cliente
Chalezinho
Segmento
Restaurante · desde 1963
Entrega
Sistema web, QR Code e site
Status
Em uso no salão
ANTES DO SISTEMA
Tudo no papel e no improviso
Self-service no almoço, à la carte à noite, delivery e retirada. A operação era cheia de canais, mas mesas e comandas continuavam no papel.
Sem sincronia com a cozinha
O pedido só chegava quando alguém levava a comanda até lá.
Fechamento demorado
Divisão de conta e troco calculados na mão, gerando fila no caixa.
Sem visão do salão
Ninguém sabia rapidamente quais mesas estavam livres ou ocupadas.
Por dentro da gestão
01 · SALÃO
Mapa de mesas em tempo real
- Todo o salão numa tela, com o status de cada mesa por cor.
- Livre, ocupada, aguardando pagamento ou vinculada a outra mesa.
- Um toque na mesa abre a comanda.
02 · COMANDA E FECHAMENTO
Do pedido no tablet à conta dividida
- Pedidos lançados direto pelo tablet de cada garçom.
- Divisão da conta em partes iguais ou por item, calculada sozinha.
- Vários pagamentos na mesma conta: dinheiro, cartão, pix ou fiado.
03 · DELIVERY E FINANCEIRO
Entregas organizadas e o caixa do dia
- Pedidos de entrega em colunas por status: recebido, em preparo, saiu, entregue.
- Dashboard com o total do dia, detalhado por forma de pagamento.
- Cardápio, clientes, caixa e despesas no mesmo sistema.
O DESAFIO TÉCNICO
O pedido chega sozinho na cozinha
Um navegador não consegue falar direto com uma impressora USB. Criamos um processo próprio que escuta os pedidos em tempo real e imprime o tíquete na cozinha, sem nenhum clique do garçom.
Tablet do garçomSistema em tempo realImpressora da cozinha
Impresso automaticamente, no salãoPARA O CLIENTE
Peça direto da mesa, pelo QR Code
Sem aplicativo e sem cadastro. O pedido vai direto para a cozinha e para a comanda da mesa.
1Escaneou
Cada mesa tem o seu QR Code.
2Já está no cardápio
Busca, categorias e a mesa já identificada.
3Fotos reais dos pratos
Descrição, tamanhos e preços claros.
4Cada um vê o que pediu
Pedidos separados por nome, em tempo real.
TEMPO REAL
Pediu a conta. A equipe já foi avisada.
Assim que o cliente toca em “Pedir a conta”, a mesa muda de cor no mapa e o aviso aparece para a equipe na hora.
Mais rápido pro cliente. Mais simples pra equipe.
E O SITE DO RESTAURANTE
Três gerações de história, agora online
Um site com a cara do Chalezinho: a história da família desde 1963, os pratos clássicos da casa e o caminho mais curto até o WhatsApp.
História da família
Texto e fotos antigas que contam três gerações, desde 1963.
Os clássicos da casa
Os pratos favoritos com fotos reais e descrição.
Localização e horários
Endereço, mapa e horários de almoço e jantar sempre à mão.
WhatsApp em todo lugar
Botões com mensagem pronta para pedir o cardápio do dia.
Seu negócio também pode sair do papel
A gente entende como a sua operação funciona hoje e constrói o sistema em cima dela.